นโยบายการยกเลิก

ก่อนที่การจองจะได้รับการยืนยัน ลูกค้าสามารถลบการจองทั้งหมดได้ หากคุณทราบก่อนถึงวันยืนยันขั้นสุดท้ายว่าจะไม่มีการเดินทาง เราจะขอบคุณมากหากเราได้รับแจ้งโดยเร็วที่สุด

การยกเลิกจึงจะถือว่าใช้ได้ จะต้องสามารถยืนยันได้ด้วยการยืนยันบางรูปแบบ สำเนาอีเมลที่ส่ง อีเมลตอบกลับที่ Polena Rederi AB ยืนยันว่าการจองถูกยกเลิก หรือการยืนยันการจองที่อัปเดตซึ่งมีจำนวนผู้เข้าร่วมที่แก้ไขแล้ว การยกเลิกใด ๆ จะต้องดำเนินการไม่ช้ากว่าวันที่ยืนยันการจอง เรียกว่าโทรมาแต่มาไม่ถึง ในทางกลับกัน แสดงว่าคุณส่งอีเมลการยกเลิกไปที่ Polena Rederi AB แล้ว รู้สึกอิสระที่จะใช้ใบตอบรับการอ่าน

มากถึง 72 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
การยกเลิกเป็นที่ยอมรับ 25% ของมูลค่าการสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะถูกเรียกเก็บเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก

สูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
การยกเลิกเป็นที่ยอมรับ 50% ของมูลค่าการสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะถูกเรียกเก็บเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก

น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
100% ของมูลค่าการสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะถูกเรียกเก็บเป็นค่าธรรมเนียมการยกเลิก

การยกเลิกกรณีเจ็บป่วยหรือเหตุที่ทำให้เจ็บปวดเป็นพิเศษ
การยกเลิกในกรณีที่เจ็บป่วยหรือเหตุผลที่เจ็บปวดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นที่ยอมรับ เพื่อที่จะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก Polena Rederi AB สามารถร้องขอการเจ็บป่วยหรือเหตุผลอื่นที่สามารถพิสูจน์ได้ด้วยใบรับรองแพทย์หรือเอกสารอื่น ๆ

หากไม่สามารถพิสูจน์ความเจ็บป่วยหรือสาเหตุที่เจ็บปวดอื่น ๆ ได้ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามข้างต้น