Política de privacidad

Polena Rederi AB

Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos. Por esta razón, hemos desarrollado una nueva política para ayudarnos con las directrices que necesitamos en nuestro trabajo diario y para dejar claro a nuestros clientes y proveedores cómo protegemos y almacenamos sus datos personales. Una versión actualizada de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta, siempre puede llamar o enviar un correo electrónico.

¿Quién es el responsable de sus datos personales?
Polena Rederi AB (556372-5943), Pepparvägen 34, 123 56 Farsta es el responsable del tratamiento de los datos personales.

¿Qué recogemos?
Cuando usted hace una reserva con nosotros a través de nuestra página web o por teléfono, le registramos como cliente. Si se suscribe a nuestro boletín, también quedará registrado. La cantidad que registramos depende del tipo de cliente que sea. Lo que registramos de un particular suele ser menos que lo que registramos de un cliente empresarial. Esto se debe a que una reserva comercial suele pagarse mediante factura y requiere más información que un pago en efectivo a bordo.

En el caso de un particular, registramos como máximo el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el valor preliminar del pedido, el número de comensales, las bebidas que se van a preparar, las preferencias alimentarias (no vinculadas a una persona concreta), las alergias alimentarias (no vinculadas a una persona concreta), las preferencias de colocación en la mesa y si la persona que hace la reserva quiere que se incluya en ella un cumpleaños, un aniversario de boda o algo similar.

En el caso de un cliente corporativo, registramos como máximo el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, el número de organización, la dirección, la dirección de facturación, el centro de costes, la persona de referencia, el número de teléfono de la persona de contacto, el número de teléfono de la empresa, el número de invitados, las bebidas que se van a preparar, las preferencias alimentarias (no vinculadas a una persona concreta), las alergias alimentarias (no vinculadas a una persona concreta), las preferencias en cuanto a la distribución de las mesas y si la persona que hace la reserva desea que ésta incluya un cumpleaños, un aniversario de boda o una celebración similar.

¿Dónde se almacenan sus datos personales?
La información que recogemos (véase el punto anterior) se almacena únicamente en Suecia. En la actualidad, toda esta información sólo se almacena localmente en los servidores de la empresa y no hay posibilidad de acceder a estos datos desde el exterior.

Entonces, ¿por qué almacenamos estos datos?

  • Para registrar su(s) reserva(s)
  • Para gestionar su reserva. Pedir comida. Planificación del personal. Planificar nuestras actividades en general.
  • Para ponernos en contacto con usted en relación con su reserva.
  • Cumplir con nuestras obligaciones ante la Agencia Sueca de Transporte. Lista de pasajeros con los datos de contacto de la persona que hizo la reserva y el número de pasajeros a bordo del buque.
  • Para facilitar la tramitación de su próxima reserva, guardaremos su dirección, dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono.
  • Enviamos información sobre los próximos eventos a bordo de los barcos de la compañía, promociones y descuentos. Nunca compartimos las direcciones de correo electrónico con terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos estos datos?
Conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los motivos anteriores.
En los casos en que la ley nos obligue a almacenar estos datos durante más tiempo del necesario para nuestras operaciones, Polena Rederi AB cumplirá, por supuesto, con la legislación aplicable.

¿Cuáles son mis derechos?
Tiene derecho a solicitar por escrito en cualquier momento información sobre los datos personales que tenemos sobre usted. Si esta información es inexacta, puede pedir que se corrija. Siempre puede solicitar que se borren sus datos personales. Los datos personales que estamos obligados a conservar por ley no pueden ser eliminados. Si desea un extracto de lo que hemos registrado sobre usted, póngase en contacto con nosotros por carta o correo electrónico.

Todas las personas inscritas con nosotros tienen derecho a:

  • Obtenga información sobre el tratamiento de datos personales en el contexto de la recogida de datos.
  • A obtener gratuitamente (una vez al año), previa solicitud, el acceso a los datos personales registrados con nosotros.
  • Hacer que se corrijan o completen los datos personales inexactos.
  • Retirar el consentimiento para el uso de los datos personales.
  • Abstenerse de hacer marketing dirigido.
  • Informado de un incidente de datos personales que se ha producido, como una violación de datos/seguridad.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Nunca vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Controlador
Polena Rederi AB
Pepparvägen 34
123 56 Farsta
Suecia

Teléfono: +46 (0)8 604 04 20

Correo electrónico: info@vindhem.com

Registro de empresas: la Oficina de Registro de Empresas de Suecia

Organisationssnummer: 556372-5943

Momsregistreringsnummer: SE556372594301

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